to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 4 Gün Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
weswearshop.com isimli siteden 8 Eylül 2026 tarihinde 51020 numaralı siparişimle “Wes Siyah Nakış İşlemeli Yazlık Eşofman” ürünü için toplam 984 TL tutarında alışveriş yaptım. Site üzerinde ürünlerin 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sadece “Kargoya Hazır” olarak görünüyor.
Durumu e-posta yoluyla siteye iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklanarak tarafıma dönüş sağlandı.
Siparişini verirken acil ihtiyaç olduğu için özellikle bugün içinde elimde olması gereken bu eşofmanın daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Weswear internet sitesinden 8 Eylül 2026 tarihinde Wes Siyah Nakış İşlemeli Yazlık baggy eşofman altı sipariş ettim. 51020 numaralı bu siparişim günlerdir sistemde “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sitede açıkça 2–3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen yaklaşık 15 gündür hiçbir hareket yok, bu durum ciddiyetsizlik ve müşteriyi oyalamaktan başka bir şey değildir.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili hem site üzerinden hem de mail yoluyla defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayete de yalnızca şeklen cevap verildi, fakat ortada ne bir çözüm ne de somut bir adım var, siparişimin durumu aynı şekilde beklemede tutuluyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi takdirde ücretimin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süre müşteriyi yanıltan ve mağdur eden bu sürecin açıklamasının da yazılı olarak tarafıma yapılmasını istiyorum.
Sayın Ümit Bey, 8 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 51020 numaralı siparişinizin hâlâ “Kargoya Hazır” olarak görünmesi ve 4 gün gecikmesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı içtenlikle anlıyoruz. Acil bir ihtiyaç olduğu için bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını biliyoruz ve gecikmeden dolayı özür dileriz. Siparişinizi derhal öncelikli olarak işleme alıyor, kargoyu hızlandırarak gönderiyoruz. En kısa sürede kargo takip numaranızı ve gönderi detaylarını size Şikayetvar üzerinden ileteceğiz, böylece eşofmanınızı bugün içinde elinizde bulabilmeniz mümkün olacak. Yaşadığınız bu aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürün hala kargoyla hazır şekilde bekliyor para iadesi istiyorum
