to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız İletişim Ve Ücret İadesi Talebi
6 Eylül tarihinde Weswear shop üzerinden biri eşofman biri t-shirt olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim, bedenleri de medium ve small olarak seçtim. Ödemesini yaptığım bu siparişime ait numara 50707’dir.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden firmaya yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefonu aradığımda ise çağrı kabul etmiyorlar ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hem ürünlerimi zamanında alamadım hem de iletişim kuramadığım için mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin iletilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Musab Bey, 6 Eylül 2023 tarihinde Weswear shop üzerinden 50707 numaralı siparişinizde medium eşofman ve small t‑shirt ürünlerini almış olduğunuzu ve ödemeyi gerçekleştirdiğinizi görmekteyiz. Siparişinizin henüz kargoya verilmediğini, takip numarası paylaşılmadığını ve iletişim kanallarımızdan yanıt alamadığınızı belirttiğiniz için çok üzgünüz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetinizin farkındayız. Bu durumu acilen çözmek adına siparişinizi **hemen kargo işlemine alıyoruz**. En kısa sürede kargoya verip, size takip numarasını Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Eğer kargo sürecinde beklenmedik bir sorun ortaya çıkarsa, ödediğiniz tutarı derhal iade edeceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, sürecin hızlı bir şekilde tamamlanması için ekibimizle yakın temasta olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorununuzu çözmediler mi hâlâ?