to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Weswear firmasının internet sitesi üzerinden 13 Eylül 2026 tarihinde 51610 numaralı sipariş ile bir pantolon ve bir eşofman satın aldım. Buna rağmen ürünler belirtilen süre içerisinde kargoya verilmedi ve 17 gündür hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla firmaya defalarca ulaşmayı denedim. WhatsApp yazışmalarında ürün gönderimi ve kargo ile ilgili görüştüğüm halde somut bir çözüm üretilmedi, telefonlara ise hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.
Ücretini ödediğim ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Arzu Hanım, 13 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğunuz 51610 numaralı siparişinizdeki pantolon ve eşofmanı henüz kargoya teslim edemediğimiz ve 17 gün boyunca size ulaşmadığı için gerçekten üzgünüz. WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmenize rağmen çözüm bulamadığınızını anlıyoruz; bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızla bağdaşmıyor. Siparişinizin en kısa sürede size ulaşması için gerekli tüm adımları attık. Kargonuzun acil çıkışı için lojistik partnerimizle iletişime geçtik ve ürünlerinizi bugün itibarıyla yola çıkaracağız. Gönderi takibi için Şikayetvar üzerinden güncellemeleri takip edebilirsiniz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun tamamen çözümlendiğinden emin olmak adına, herhangi bir ek sorunuz olursa bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
24 gündür sabrediyoruz hala kargo bilgisi veya ücret iadesi yoook.
Neden ses çıkmıyor firmadan
Zar zor bırşekilde ürünleri göderdıler teşekkür ederim Şikayetvar.
