to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, 15 Gün Gecikme Ve Yanıtsız İletişim
Weswear’dan 14 Eylül’de 51870 numaralı siparişimle 2 adet eşofman satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada “kargoya hazır” olarak görünüyor, herhangi bir hareketlilik olmuyor.
Bu süreçte defalarca kez firmayla iletişime geçtim. Her seferinde ürünlerin stoğa gireceği, geçen pazartesi gününde de kargoya verileceği söylendi ancak belirtilen tarihlerde de hiçbir işlem yapılmadı ve yine bir ilerleme olmadı.
Siparişimin artık en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşattıkları gecikme ile mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaan Bey, Weswear’dan 14 Eylül’de vermiş olduğunuz 51870 numaralı siparişinizdeki 2 eşofmanın hâlâ kargoya verilmemiş olması ve uygulamada “kargoya hazır” olarak görünmesi nedeniyle yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için çok üzgünüz. Sürecin bu kadar uzun sürmesi ve defalarca iletişime geçtiğinizde aldığınız farklı bilgilendirmeler sizi mağdur etmiş olmalı; bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızla örtüşmemektedir. kargonuzu kontrollerimi sağladığımda siparişinizin sizlere ulaştığını görüntülüyorum Yaşadığınız gecikmeden dolayı özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
