to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Şikayeti
Wes Wear Shop’un kendi internet sitesinden geçtiğimiz çarşamba günü 52111 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 2.498 TL ödedim. Sitede siparişin 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 3,5 iş günü geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmemiş olarak görünmektedir.
Cumartesi günü firmaya e-posta ile ulaşarak durumu sordum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem belirtilen kargo süresine uyulmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda da talebim hâlâ karşılanmazsa ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın Yusuf Bey, Wes Wear Shop olarak siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 52111 numaralı siparişinizin 3,5 iş günü içinde kargoya verilmemiş olması ve e-posta yoluyla iletişime geçmenize yanıt alamamanız kesinlikle kabul edilemez bir durum. Bu mağduriyetinizi anlıyor ve hemen çözüm üretmek için harekete geçiyoruz. Siparişinizi öncelikli olarak işleme alıp **hemen kargoya vereceğiz**. Kargo takibi ve tahmini teslim tarihi hakkında sizi **anında bilgilendireceğiz**. Eğer bu süreçte bir sorunla karşılaşırsak, ödediğiniz 2.498 TL tutarını **iade edeceğimizden** emin olabilirsiniz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Maalesef bugün itibariyle 5 iş gününü aştı siparişimi vereli. Fakat halen kargoya verilmedi siparişim.
