Beden Büyük Gelen Ürün İadesi İçin Firma İletişim Eksikliği

Westwear firmasının kendi internet sitesi üzerinden aldığım ürün yaklaşık bir hafta önce tarafıma teslim edildi. Ürün beden olarak büyük geldiği için iade etmek istiyorum; ancak firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum.

İade sürecini başlatmak için firmanın sisteminde yer alan iletişim bilgilerini kullanarak defalarca ulaşmayı denedim fakat ne iade kodu veriliyor ne de geri dönüş sağlanıyor. Bu nedenle yasal süresi içinde iade hakkımı kullanamama endişesi yaşıyorum.

Ürünü iade ederek ödediğim bedelin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Firma tarafından bir an önce tarafıma ulaşılmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.