to read complaints and reviews, or file yours.57204 Numaralı Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Hazır, Gönderim Bilgisi Yok
Weswearshop sitesinden pazartesi günü “Wes Siyah Kar Yıkamalı Baggy” model bir pantolon siparişi verdim. Bugün itibarıyla 6 gündür bekliyorum ancak siparişlerim bölümünde 57204 numaralı siparişim hâlâ “Kargoya Hazır” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı.
Siparişin hangi kargo firması ile gönderileceği veya tahmini teslim tarihi konusunda da bana herhangi bir bilgi paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden yazmaya çalıştım ancak ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadım, bu nedenle süreçle ilgili kimseye sorumu yöneltemiyorum.
Siparişim olan 57204 numaralı ürünün bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, Weswearshop sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz "Wes Siyah Kar Yıkamalı Baggy" pantolon siparişinizin (57204 numarası) hâlâ “Kargoya Hazır” durumunda kaldığını ve 6 gündür beklediğinizi öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumdan dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor ve sizden özür diliyoruz. Siparişinizin en kısa sürede kargoya verilmesi için ekibimizle hemen iletişime geçtik. Şu anki önceliğimiz, ürününüzü acilen kargoya çıkarmak ve kargo takip bilgilerini size iletmektir. Kargo firması ve tahmini teslim tarihi hakkında bilgi alındığında, aynı mesaj üzerinden sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız gecikme ve iletişim kanalı bulamamanız nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek için süreci yakından takip edeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda siparişinizin kargoya verildiğini bildireceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala beklemedeyim
