to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Acil Destek Ve İade Talebi
Weswearshop.com'dan 13 Ekim tarihinde 56055 numaralı siparişle “Siyah Tribal Deri Detay Premium Baggy Sweatpant” ürününü toplam 1.134 TL ödeyerek satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Instagram hesabı üzerinden mesaj attım, WhatsApp hattından yazdım, ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi ve muhatap bulamadım.
Siparişimin oluşturulduğu sayfada tahmini kargoya teslim süresi 1 ila 2 gün olarak belirtilmesine rağmen, siparişim 4 gündür “kargoya hazır” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Bu nedenle acilen destek talep ediyor, ürünümün derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda siparişimi iptal edip, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, Weswearshop.com üzerinden 13 Ekim'de verdiğiniz 56055 numaralı siparişiniz ve “Siyah Tribal Deri Detay Premium Baggy Sweatpant” ürününün kargoya verilmemesi nedeniyle yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlikten ötürü çok üzgünüz. Sizi bekletmiş ve sorularınıza yanıt alamamış olmanız kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu hemen çözmek için siparişinizi öncelikli olarak kargoya veriyoruz. En kısa sürede kargo şirketimizle iletişime geçip gönderinizi hızlandıracağız ve size kargo takip numarasını ileteceğiz. Sürecin ilerleyişi hakkında sizleri anlık olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
