Western Union Transferinde 10 EUR Gecikmesi

Western Union üzerinden bana gönderilen 10 EUR tutarındaki para transferiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Yurt dışından 5 Eylül tarihinde yapılan transfer, günlerdir “Western Union şirketi tarafından incelenmektedir, lütfen 15 dakika sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarıyla beklemede görünüyor.

Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda tarafıma 1–2 iş günü içinde onaylanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 3. İş günündeyiz ve dün olduğu gibi bugün de “bugün onaylanıp yarın sabah hazır olur” denilerek süreç tekrar ertelendi. Aynı bilgi üst üste verilmesine rağmen para hâlâ incelemede gözüküyor ve bir türlü sonuçlanmıyor.

Sürecin neden uzadığı ve transferin neden hâlâ onaylanmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, incelemenin ivedilikle tamamlanarak para transferimin bir an önce onaylanmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.