Western Union Şubelerinde Keyfi Uygulamalar Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Son bir yıldır İzmir ve özellikle Aliağa ilçesindeki Western Union şubelerinde para gönderme işlemlerimde ciddi zorluklar yaşıyorum. Şubelerde, gönderdiğim paranın sahte olmadığı halde “eski banknot, katlanmış para, bu para geçmez” gibi gerekçelerle keyfi olarak işlem yapılmıyor ve ek havale ücreti talep ediliyor. Ayrıca Türk parası ile işlem yapmaya zorlanıyorum, bu durumda da kur farkı nedeniyle ödemem gereken ücret ciddi şekilde artıyor.

Bu sorunları şubedeki yetkililere ve Western Union müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Personelin keyfi uygulamalarının son bulmasını, işlemlerin kolaylaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.