Western Union Euro Çekiminde Piyasa Kurunun Çok Altında İşlem Ve İlgisiz Personel Şikayeti

9 Kasım 2026 tarihinde Belçika’dan Western Union üzerinden gelen 1000 Euro’yu çekmek için Antakya Bayır Ticaret şubesine gittim. Yaklaşık bir haftadır “döviz yok” denilerek oyalanıyordum, bugün tekrar gittiğimde yine Euro veremeyeceklerini söyleyip parayı Türk Lirası olarak ödediler ve 54 TL kurdan bozdular.

Piyasa kurunun çok altında bir kurdan işlem yapılmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, ayrıca işlemi yapan, orada çalışan bayan personelin son derece ilgisiz ve isteksiz bir tavrı vardı. Kimse yardımcı olmaya çalışmadı, neden bu kadar düşük kurdan işlem yapıldığına dair makul bir bilgi verilmedi ve bana herhangi bir makbuz ya da dekont da verilmedi.

Western Union ve ilgili bayi tarafından, bu işlemde neden bu kurun uygulandığının açıklanmasını, mümkünse güncel kur üzerinden aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve personel davranışı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.