to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat mağazasından Wesse wwg402605 model saati Eylül ayında satın aldım. Kısa süre sonra saatin kayışı koptu ve Kasım ayında ürünü servise verdim. Servis raporunda ürünüm için kordon değişimi tespiti yapıldığı ve toplam servis ücretinin 0 TL olduğu belirtilmesine rağmen, bana saatimin onarımı veya birebir aynısının temini yerine, başka bir saat seçmem gerektiği söylendi.
Ben bu saati yaklaşık 5.800 TL bedelle almıştım. Şu an online kanalda yine 5–6 bin TL bandında benim ürünümle aynı fiyat seviyesinde saatler bulunabiliyorken, mağazada 10–15 bin TL’den aşağı düzgün bir saat gösterilmiyor. Mağazada bana online alışveriş yapamayacağım, sadece mağazadan alışveriş yapabileceğim söyleniyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla konuyu anlatıp çözüm arama şansım da olmuyor.
Ben, ya online kanal üzerinden kullanabileceğim bir kod tanımlanmasını ya da Wesse wwg402605 model saatimin sıfır ürün olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü aldığım fiyata ve mevcut online satış koşullarına uygun, adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Saat & Saat mağazasından 12 Eylül civarında eşime Wesse wwg402605 model bir saat satın aldım. Saatin kordonu daha 1–2 hafta olmadan, Eylül sonuna doğru koptu ve ürünü servise verdik. Ürünü inceleyen servis, bize aynı saat yerine mağazadan başka bir saat alabileceğimizi iletti.
Mağazaların hiçbirinde saatimin aynısı bulunmuyor, zaten aynı saati tekrar almak istemiyorum, almak istesem de stoklarda yok. Şu anda mağazalarda fiyatlar 10–15 bin tl bandına çıkmış durumda, 5.800 TL ödediğim bir saat için beni çok daha yüksek fiyatlı modellere yönlendiriyorlar ve üstüne fiyat farkı talep ediyorlar. Benim ödediğim tutara yakın düzgün bir model kalmadığı için, gösterilen saatler ya çok düşük kalitede ya da daha iyileri için ciddi fiyat farkı isteniyor. Bu süreçte tamamen stok ve fiyat politikaları nedeniyle zor duruma düştüm, resmen paramla rezil oldum ve mağdur edildim.
Bu nedenle ya ödediğim 5.800 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak iadesini ya da aynı tutarın tamamını kapsayacak şekilde online harcama kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Wesse WWG207705 model saatimi daha bir yılı dolmadan üç kez servise götürdüm. İlk iki seferde garanti kapsamında işlem yapıldı, ancak üçüncü seferde 360 TL ücret talep edildi ve ödedim. Sonrasında aynı kayış problemi tekrar etti ve saatimi yeniden servise götürdüğümde bu kez 1.160 TL ücret istendi. ...
Wesse WWG205806 model saatimi Saat & Saat’in Kayseri Forum şubesinden satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce saatin gün kadranı hafif bir temasta düştü ve kordonda vücuduma sürtünmeye bağlı olarak renk atması meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Garanti No: 8679272, Servis No: 10...
Ben, 01.11.2022 tarihinde Y***** Saat ve Gözlük'ten 1350 TL karşılığında Wesse marka, model: WWG4011-03SS bir saat satın aldım. Ne yazık ki, bir hafta kullanımın ardından saatin geri kaldığını fark ettim. Bir hafta içinde saat, beş dakika geride kalmıştı. Bunun üzerine dükkana giderek iade etmek ist...
11 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat Afyon şubesi aracılığıyla garantiye gönderdiğim Wesse WWG401105SSA model saatimde, 12’yi gösteren işaretin düşmesi problemi yaşadım. Saatimi yaklaşık 4-5 ay önce Saat & Saat Aydın şubesinden satın aldım ve bugüne kadar hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması gibi bir ...
Saat & Saat'ten aldığım Wesse model akıllı saatin garantisi olduğu söylenmesine rağmen hiçbir arızası giderilmedi. Tamir için saati aldığım fiyatın iki katı bir ücret talep edilmiştir. Ayrıca ürünün şu anki sıfır fiyatı 850 TL iken benden 725 TL ücret talep edilmiştir. Saat & Saat çalışanları, satı...
Yorumlar