to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Saatte Kısa Sürede Arıza Ve Renk Atması Yaşadım
Wesse WWG205806 model saatimi Saat & Saat’in Kayseri Forum şubesinden satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce saatin gün kadranı hafif bir temasta düştü ve kordonda vücuduma sürtünmeye bağlı olarak renk atması meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Garanti No: 8679272, Servis No: 10755917). Servis tarafından yapılan incelemede, saatin darbe aldığı ve kordonun kullanım hatası nedeniyle renk attığı belirtilerek, tamir ve kordon değişimi için toplamda 1.180 TL ücret talep edildi.
Saatin bu kadar kısa sürede ve hafif bir temasta arıza yapmasını ve kordonunda renk atması olmasını kabul edemiyorum. Ürünün garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden tamir edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saatlere ait garanti belgelerinde kullanım hataları bölümü 9. Madde de; kullanımdan dolayı darbe alan, deforme olan, çizilen, zarar gören, kırılan, kopan, kasa, kordon / kayış, cam, tepe vs. Parçalar garanti dışıdır’ bilgisi yer almaktadır. Saat teknik serviste incelenmiş olup; darbe sonucu gün saniyesinin çıktığı, sürtünme kaynaklı renk atması olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle ücretli parça değişimi yapılabileceği iletilmiştir. Saygılarımızla
