to read complaints and reviews, or file yours.İçten Buhar Yapan Saat Ayıplı: Değişim Veya İade Talebi
Saat & Saat’ten yaklaşık iki ay önce Wesse wwg205502 model saati online olarak satın aldım. Saati nişanda hediye etmek için aldığım için, 21 Aralık’taki nişan gününe kadar hiç açmadan, kullanmadan beklettim.
Nişanımızdan sonra nişanlım saati bugün ilk kez koluna taktı ve ilk kullanımda saat içten buhar yaptı, su aldığı bariz şekilde belli oldu. Daha ilk takmada böyle bir sorun yaşanması, üstelik markaya ve Saat & Saat adına duyduğumuz güvenle bu ürünü almışken, beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti belgesi ve faturası da şu an elimde mevcut, ürün Ankara’dan gönderilmişti.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu saatin ya birebir yenisiyle sorunsuz bir ürün olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Wesse marka kol saatim su aldığı için 04.01.2026 tarihinde servise teslim ettim. O günden bu yana saatimle ilgili tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni otomatik olarak WhatsApp hattına yönlendiriyor, WhatsApp üzerinden de sadece otomatik mesajlar geliyor, kimse sürecimle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapmıyor. Hem ürünüm serviste bekliyor hem de ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Saatimin su alması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün bir an önce yenisiyle değiştirilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Garanti belgeniz ile birlikte size en yakın Saat & Saat mağazamızdan saatinizi teknik servise gönderim için destek alabilirsiniz ya da Saatinizle beraber garanti belgeniz, ürünün sorunu ile iletişim bilgilerinizin ve adresinizin belirtildiği açıklama notu ile iletmenizi rica ederiz. DHL ecommerce kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak gönderi yapabilirsiniz. (Anlaşma Kodu 333 796 509) Teslim alım işlemlerinden sonra cep telefonunuza SMS ile işlem bilgileri iletiliyor olacaktır. Saygılarımızla
İnternet satışınızın da beni aramasını talep ediyorum
