Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İçten Buhar Yapan Saat Ayıplı: Değişim Veya İade Talebi

28 Aralık 2025 21:061.471

Saat & Saat’ten yaklaşık iki ay önce Wesse wwg205502 model saati online olarak satın aldım. Saati nişanda hediye etmek için aldığım için, 21 Aralık’taki nişan gününe kadar hiç açmadan, kullanmadan beklettim.

Nişanımızdan sonra nişanlım saati bugün ilk kez koluna taktı ve ilk kullanımda saat içten buhar yaptı, su aldığı bariz şekilde belli oldu. Daha ilk takmada böyle bir sorun yaşanması, üstelik markaya ve Saat & Saat adına duyduğumuz güvenle bu ürünü almışken, beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti belgesi ve faturası da şu an elimde mevcut, ürün Ankara’dan gönderilmişti.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu saatin ya birebir yenisiyle sorunsuz bir ürün olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gelişme

14 Ocak 01:06

Wesse marka kol saatim su aldığı için 04.01.2026 tarihinde servise teslim ettim. O günden bu yana saatimle ilgili tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni otomatik olarak WhatsApp hattına yönlendiriyor, WhatsApp üzerinden de sadece otomatik mesajlar geliyor, kimse sürecimle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapmıyor. Hem ürünüm serviste bekliyor hem de ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Saatimin su alması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün bir an önce yenisiyle değiştirilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

29 Aralık 2025 08:34 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Garanti belgeniz ile birlikte size en yakın Saat & Saat mağazamızdan saatinizi teknik servise gönderim için destek alabilirsiniz ya da Saatinizle beraber garanti belgeniz, ürünün sorunu ile iletişim bilgilerinizin ve adresinizin belirtildiği açıklama notu ile iletmenizi rica ederiz. DHL ecommerce kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak gönderi yapabilirsiniz. (Anlaşma Kodu 333 796 509) Teslim alım işlemlerinden sonra cep telefonunuza SMS ile işlem bilgileri iletiliyor olacaktır. Saygılarımızla

Nazlı
29 Aralık 2025 10:41

İnternet satışınızın da beni aramasını talep ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Saatte Buhar Ve Su Sorunu: İade Talebim Reddedildi

2 Aralık 2025 14:01465

Saat & Saat’ten WhatsApp üzerinden iletişime geçerek Guess GUW0668G3 model saati yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım...

Saat Ve Saat'ten Wesse Saat Satın Alıp Mağdur Oldum

18 Nisan 2024 16:323.383

Ben, 01.11.2022 tarihinde Y***** Saat ve Gözlük'ten 1350 TL karşılığında Wesse marka, model: WWG4011-03SS bir saat satın...

Saat Ve Saat'ten Wesse Saat Satın Alıp Mağdur Oldum

Guess Erkek Saati Su Alma Sorunu

15 Kasım 2023 11:162.271

13.11.2022 tarihinde Saat & Saat mağazasından aldığım Guess marka erkek saatimde 10 gün önce camında buharlanma meydana ...

Video Şikayetler

Wesse Watches Akıllı Saatim Bozuldu

Wesse WatchesAkıllı Saatim Bozuldu

Profil fotoğrafı
Elif
Wesse Saat Problemi Ve Kalitesiz Hizmet Anlayışı

Wesse SaatProblemi Ve Kalitesiz Hizmet Anlayışı

Profil fotoğrafı
Erhan
Wesse  WWC2001 LW02 Ekran Açılmıyor!

Wesse  WWC2001LW02 Ekran Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Muhammed