Garanti Kapsamındaki Saat İçin Fahiş 2.200 TL Tamir Ücreti Talebi

Saat & Saat internet sitesinden 13 Mart 2025 tarihinde Wesse marka bir saat satın aldım. Ürünün garanti süresinin bitmesine henüz 7–8 ay olmasına rağmen saat geri kalmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 29 Temmuz’da mağazaya bırakarak garanti kapsamında servise gönderilmesini talep ettim.

Kısa süre sonra, 4 Ağustos’ta, 20188670 servis numaralı ürün için bana 2.200 TL tamir ücreti onayı isteyen bir SMS geldi. Açıklama kısmında sadece saatin yağlanacağı yazmasına rağmen, bu basit işlem için istenen 2.200 TL’lik ücret hem fahiş hem de garanti kapsamındaki bir ürün için haksız bir talep niteliğindedir. Saati ilk aldığımda ödediğim tutar 1.000 TL idi, ürünün güncel satış fiyatı ise yaklaşık 1.500 TL iken yalnızca yağlama işlemi için 2.200 TL istenmesini kabul etmiyorum.

Garanti süresi devam eden saatimin geri kalma arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden talep edilen 2.200 TL tamir ücretinin iptal edilmesini ve ürünün ücretsiz onarılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, saatimin ücretsiz değişimini ya da ücret iadesini istiyorum.