to read complaints and reviews, or file yours.Saat Kordonu Kırıldı, Mağaza Değişim Ve İade Sunmuyor
Saat & Saat’ten Tuzla Marina şubesinden Wesse marka bir saat satın aldım. Saati aldıktan sadece 1 gün sonra saatin kordonu koptu. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde, yedek parçası veya yedek kordonu olmadığını, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip saati kopuk halde bana geri teslim ettiler.
13 Nisan 2026 tarihli, bhn2026000001510 numaralı faturaya ait bu ürün için ne onarım ne de parça temini sunulması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik mağaza çalışanları, “İsterseniz şikayet edebilirsiniz” diyerek yardımcı olmak yerine sorunu tamamen üzerlerinden attılar.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya yeni ve sorunsuz bir saatle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Talepleriniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Ürününüzün teknik servisimize garanti belgesiz ulaşmıştır. Garanti belgesi ile tekrar teknik servisimize göndermeniz durumunda gerekli kontroller yapılacağını iletmek isteriz. Saygılarımızla
Ürünü Tuzla Marina Saat & Saat mağazasına teslim ettim servise onlar gönderdi nasıl olur da garanti belgesiz gönderim yaparlar. Ve de ulaşamadık diyorsunuz beni arayan ya da mesaj atan kimse olmadı
Saat & Saat’ten satın aldığım Wesse marka saat bir gün içinde kordonu kırıldı, mağaza yedek parça olmadığını söyleyip saati kırık halde geri verdi, talebime hiçbir geri dönüş olmadı ve mağaza umursamaz davranıyor.
