to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Otomatik Yenileme Ve Geciken İade Süreci
Weridata üzerinden satın aldığım Minecraft Netherite Server hizmetim 30 Mayıs 2026 tarihinde haberim olmadan otomatik yenilenerek hesabımdan 435 TL tahsil edildi. Bunun üzerine aynı gün, 30 Mayıs tarihinde sunucu iptal talebi oluşturdum. Ancak 2 Haziran’a kadar herhangi bir işlem yapılmayınca bu kez iade talebi içeren bir destek talebi açtım. Buna rağmen bu talep kapatıldı.
3 Haziran tarihinde tekrar bir destek talebi açtım ve bu sefer bana ödemenin 1-7 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. Fakat aradan 10 günü geçen bir süre geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Sonrasında yeniden destek talebi oluşturdum ancak hâlâ net bir dönüş alamıyorum.
Hem otomatik yenileme sürecindeki bilgilendirme eksikliğinden hem de iade sürecinin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. 30 Mayıs 2026 tarihinde tahsil edilen 435 TL’nin, #ınv-202605-550065-01736 numaralı işlem için bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Weridata müşteri paneli üzerinden ödeme gerçekleştirilirken otomatik ödeme seçeneğinin etkinleştirilmesi durumunda, ilgili hizmet abonelik modeli kapsamında yenileme dönemlerinde otomatik olarak yenilenir ve ödeme tahsilatı gerçekleştirilir. Otomatik yenilemenin durdurulabilmesi için hizmetin yenileme tarihinden önce müşteri paneli üzerinden iptal edilmesi gerekmektedir. İptal talebinin sistemde zamanında oluşturulması halinde, ilgili hizmet için sonraki dönemlerde otomatik ödeme alınmaz. Belirttiğiniz işlem ve iade talebinizin durumunun netleştirilebilmesi için müşteri panelinizdeki hizmet ve destek talebi kayıtlarının incelenmesi gerekmektedir. İade sürecine ilişkin değerlendirme, ilgili işlem kayıtları ve hizmet koşulları doğrultusunda yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. **Weridata Destek Ekibi**
