Bilgilendirilmeden Otomatik Yenileme Ve Geciken İade Süreci

Weridata üzerinden satın aldığım Minecraft Netherite Server hizmetim 30 Mayıs 2026 tarihinde haberim olmadan otomatik yenilenerek hesabımdan 435 TL tahsil edildi. Bunun üzerine aynı gün, 30 Mayıs tarihinde sunucu iptal talebi oluşturdum. Ancak 2 Haziran’a kadar herhangi bir işlem yapılmayınca bu kez iade talebi içeren bir destek talebi açtım. Buna rağmen bu talep kapatıldı.

3 Haziran tarihinde tekrar bir destek talebi açtım ve bu sefer bana ödemenin 1-7 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi. Fakat aradan 10 günü geçen bir süre geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Sonrasında yeniden destek talebi oluşturdum ancak hâlâ net bir dönüş alamıyorum.

Hem otomatik yenileme sürecindeki bilgilendirme eksikliğinden hem de iade sürecinin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. 30 Mayıs 2026 tarihinde tahsil edilen 435 TL’nin, #ınv-202605-550065-01736 numaralı işlem için bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.