to read complaints and reviews, or file yours.Weridata Satın Alınan 32 GB RAM Sunucusu Sadece 5 GB Çalışıyor Ve Destek Yardımsız
07.05.2026 tarihinde Weridata üzerinden Netherit paket isimli, 32 GB RAM ve 100 GB disk sunan Minecraft sunucusunu yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldık. Sunucuyu açtığımız ilk andan beri ciddi performans sorunları yaşıyoruz. Sunucu 32 GB RAM sunmasına rağmen 5 GB’tan fazla RAM kullanamıyor, 3 kişiden fazla oyuncu girdiği anda oyun aşırı kasıyor, blok kırma dahil hiçbir aktivite düzgün şekilde yapılamıyor.
Eklenti dahi yokken yaşadığımız bu sorun için teknik desteğe başvurduk. Spark yükletip sunucuyu sıfırladılar ancak hiçbir değişiklik olmadı, problem devam etti. Tarafımızdan kaynaklanabilecek tüm ihtimalleri elimizden geldiğince kontrol ettik ve sorunun bizim tarafımızdan kaynaklanmadığını gördük.
Teknik destek süreci de en az sunucu performansı kadar kötüydü. WhatsApp üzerinden yazdığımızda hızlı cevap geliyor ama bizi sürekli site üzerinden yazmaya yönlendiriyorlar. Site üzerindeki teknik desteğe ise bakan kimse yok, cevap almak için defalarca uğraşmak zorunda kaldık. Zar zor ulaştığımız teknik destek, RAM’in az olmasının daha iyi olacağını söyleyip adeta sorun yokmuş gibi davrandı. Biz 32 GB RAM için ekstra para vermişken, sunucu sadece 5 GB kullanacaksa neden bu kadar yüksek bir paket sattıklarını açıklayamıyorlar.
WhatsApp üzerinden neden cevap vermediklerini sorduğumuzda da “yoğunluk” bahanesi öne sürüldü, ancak açıkçası bu yoğunluk bahanelerinin gerçeği yansıttığını düşünmüyoruz; baskı yapınca cevap veriyorlar. Ayrıca iletişim dilleri ve tutumları da hoş değildi, yaşadığımız sorunları net şekilde anlatmamıza rağmen “yanlış biliyorsunuz” şeklinde çıkıştılar, bu yaklaşımdan rahatsız olduk.
Talep ettiğimiz hizmetten neredeyse hiç yararlanamadığımız halde iade istediğimizde kesin bir dille reddedildik, herhangi bir çözüm veya telafi de sunulmadı. Ödediğimiz ücretin, kullanamadığımız bu hizmet için iade edilmesini veya en azından mağduriyetimizi giderecek somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle belirtmek isteriz ki, şikayetinizde ciddi olduğunuzu ilk başta anlayamadık dalga geçiyorsunuz sandık, fakat ciddiyetinizi koruduğunuz için bir cevap yazmak istiyoruz. Şikayetiniz incelenmiştir. Ancak belirtmek isteriz ki “32 GB RAM var ama neden sürekli 32 GB kullanmıyor? ” şeklindeki yaklaşım teknik olarak doğru değildir. Bir sunucunun kendisine tanımlanan RAM’in tamamını boş yere doldurması performans göstergesi değil, aksine problem göstergesidir. Kısaca açıklamak gerekirse; bir araçta 300 km/s hız göstergesi olması, aracın sürekli 300 ile gitmesi gerektiği anlamına gelmez. Minecraft sunucularında da RAM yalnızca ihtiyaç kadar kullanılır. Sunucunun o an 5 GB kullanıyor olması, kalan RAM’in kullanılabilir olmadığı anlamına değil, ihtiyaç duyulmadığı anlamına gelir. Bu konu tarafınıza hem yazılı olarak hem de anydesk bağlantısı ile ekran paylaşımı yapılarak detaylı şekilde anlatılmıştır. Ayrıca “destek verilmedi” iddiası da kayıtlarla uyuşmamaktadır. Tarafınıza: * WhatsApp üzerinden dönüş yapılmış, * Destek talebi açmanız istenmiş, * anydesk ile birebir bağlantı sağlanmış, * Spark kurulumu yapılmış, * Sunucu sıfırlanmış, * Performans testleri gerçekleştirilmiştir. Yani standart destek sürecinin de üzerinde işlem uygulanmıştır. Buna rağmen teknik olarak çalışan ve kaynakları eksiksiz tanımlanmış bir hizmet için, “RAM’in tamamını kullanmıyor” gerekçesiyle “ürün çalışmıyor” iddiasında bulunulması maalesef gerçeği yansıtmamaktadır. Ayrıca belirtmek isteriz ki; teknik destek ekibimizin görevi sorun çözmektir, fizik kurallarını veya Java çalışma mantığını değiştirmek değildir. Sunucunuz aktif durumdadır ve tarafınıza satın aldığınız kaynaklar eksiksiz şekilde sağlanmıştır. Yaşanan durum teknik bir arızadan değil, sistem kaynaklarının çalışma mantığının yanlış yorumlanmasından kaynaklanmaktadır. Saygılarımızla, Weridata Destek Ekibi
