07.05.2026 tarihinde Weridata üzerinden Netherit paket isimli, 32 GB RAM ve 100 GB disk sunan Minecraft sunucusunu yaklaşık 600 TL ödeyerek satın aldık. Sunucuyu açtığımız ilk andan beri ciddi performans sorunları yaşıyoruz. Sunucu 32 GB RAM sunmasına rağmen 5 GB’tan fazla RAM kullanamıyor, 3 kişiden fazla oyuncu girdiği anda oyun aşırı kasıyor, blok kırma dahil hiçbir aktivite düzgün şekilde yapılamıyor.
Eklenti dahi yokken yaşadığımız bu sorun için teknik desteğe başvurduk. Spark yükletip sunucuyu sıfırladılar ancak hiçbir değişiklik olmadı, problem devam etti. Tarafımızdan kaynaklanabilecek tüm ihtimalleri elimizden geldiğince kontrol ettik ve sorunun bizim tarafımızdan kaynaklanmadığını gördük.
Teknik destek süreci de en az sunucu performansı kadar kötüydü. WhatsApp üzerinden yazdığımızda hızlı cevap geliyor ama bizi sürekli site üzerinden yazmaya yönlendiriyorlar. Site üzerindeki teknik desteğe ise bakan kimse yok, cevap almak için defalarca uğraşmak zorunda kaldık. Zar zor ulaştığımız teknik destek, RAM’in az olmasının daha iyi olacağını söyleyip adeta sorun yokmuş gibi davrandı. Biz 32 GB RAM için ekstra para vermişken, sunucu sadece 5 GB kullanacaksa neden bu kadar yüksek bir paket sattıklarını açıklayamıyorlar.
WhatsApp üzerinden neden cevap vermediklerini sorduğumuzda da “yoğunluk” bahanesi öne sürüldü, ancak açıkçası bu yoğunluk bahanelerinin gerçeği yansıttığını düşünmüyoruz; baskı yapınca cevap veriyorlar. Ayrıca iletişim dilleri ve tutumları da hoş değildi, yaşadığımız sorunları net şekilde anlatmamıza rağmen “yanlış biliyorsunuz” şeklinde çıkıştılar, bu yaklaşımdan rahatsız olduk.
Talep ettiğimiz hizmetten neredeyse hiç yararlanamadığımız halde iade istediğimizde kesin bir dille reddedildik, herhangi bir çözüm veya telafi de sunulmadı. Ödediğimiz ücretin, kullanamadığımız bu hizmet için iade edilmesini veya en azından mağduriyetimizi giderecek somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar