to read complaints and reviews, or file yours. 
Weplay Android uygulamasında üç aydır yaş tercihi ve ebeveyn kontrolü modunu değiştiremiyorum. Bu hesap aslında kardeşime aitti ve annem ebeveyn kontrolü için şifre koymuş, fakat şifreyi unuttu. Hesabımı kendi telefon numaramla kullanmaya başladım ve bu süreçte 5200 cois ile yüzük aldım. Ancak ebeveyn kontrolü nedeniyle yaş tercihini değiştiremiyor ve bazı özelliklere erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ama geri dönüş alamadım. Uygulamada şifreyi değiştirmeye çalıştığımda sürekli “yanlış şifre” uyarısı alıyorum ve şifre sıfırlama seçeneğini de bulamıyorum. Şifrenin sıfırlanmasını, yaş tercihi ve ebeveyn kontrolü ayarlarının değiştirilmesini, hesabımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Teşekkürler...
Weplay hesabımda ebeveyn kontrolü modu açık olduğu için oyunda bazı özellikleri kullanamıyorum. Özellikle sevgilimle oyunda yüzük takma gibi içeriklere erişmem gerekiyor ancak ebeveyn kontrolü şifresini unuttuğum için bu işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorun devam ediyor ve uzun süre önce şifreyi unutmama rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. Şifreyi sıfırlatmak için Weplay üzerinden destek almaya çalıştım ancak 2 aydır herhangi bir şekilde tarafıma yeni şifre ya da sıfırlama bağlantısı gönderilmedi. Weplay’in, ebeveyn kontrolü şifremi sıfırlayıp hesabımdaki kısıtlamayı kaldırmasını ve oyunu tüm özellikleriyle kullanabilmem için gerekli desteği en kısa sürede sağlamasını istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır Weplay uygulamasında Ebeveyn Modu nedeniyle hiçbir şey yapamıyorum. Uygulamayı normal şekilde kullanmak istiyorum ancak Ebeveyn Modu yüzünden kullanımım tamamen kısıtlanmış durumda. Yaşadığım sorunla ilgili Weplay ile iletişime geçtim, benden T. C. Kimlik numaram dahil her türlü bilgiyi istediler, hepsini göndermeme rağmen “olmaz” denilerek bir çözüm sunulmadı. Bilgilerimi paylaştığım halde hâlâ hesabımla ilgili bir düzenleme yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni çok rahatsız ediyor. Weplay’den Ebeveyn Modu kaynaklı bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve hesabımın normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Bu sorun çözülene kadar şikayetimi geri çekmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
13 Şubat ve 15 Şubat tarihlerinde GPay posu üzerinden kredi kartımla Weplay adlı uygulamaya toplam 5.650,83 TL tutarında yükleme yaptım. Uygulamada hesabıma altınlar tanımlandı ancak hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen hesabım anında banlandı. Weplay üzerindeki hesabımın ID’si 401385729’dur. Ban y...
WePlay oyununda bugün hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden haksız bir oyun içi ceza uygulandı ve oyuna tamamen erişimim engellendi. Uzun süredir bu oyunda ücretli olarak altın satın alıyor, gerçek para harcayarak oyun içi ilerlememi sağlıyordum; ancak buna rağmen hesabım, herhangi bir kanıt ya da a...
WePlay uygulamasında oyun içi ID numaram 27506046 olan hesabımla son 3 ay içinde banka kartım üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında oyun içi satın alma yaptım. Bu harcamaları özellikle uygulamadaki dönme dolap özelliğinden yararlanmak için gerçekleştirdim; ancak dönme dolap yaklaşık 2 aydır hiç açılm...
Weplay uygulamasında Redmi Note 12 cihazımla kullandığım hesabımın, reşit değil olarak işaretlenmesi sonrası kalıcı olarak banlandığını gördüm. Hesap ıd: 601772842. Bu işlemin neden uygulandığını bilmiyorum ve haksız bir ban olduğunu düşünüyorum. Reşit değil uyarısı için benden kimlik doğrulaması i...
WePlay uygulamasında gerçek para ile jeton satın alıyorum ancak oyunlarda ciddi bir hile sorunu yaşanıyor. Tek oyunlarında 3’lü şirket halinde oyuna girip bilerek jetonları eritiyorlar ve sistem buna izin veriyor. Bu şekilde uzun zamandır oyun oynayamıyorum ve haksız şekilde kayba uğruyorum. Şu ana...
Yorumlar