to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Reşit İşareti Nedeniyle Haksız Ban Ve Acil İnceleme Talebi
Weplay uygulamasında Redmi Note 12 cihazımla kullandığım hesabımın, reşit değil olarak işaretlenmesi sonrası kalıcı olarak banlandığını gördüm. Hesap ıd: 601772842. Bu işlemin neden uygulandığını bilmiyorum ve haksız bir ban olduğunu düşünüyorum.
Reşit değil uyarısı için benden kimlik doğrulaması istendi, istenilen şekilde kimlik fotoğrafımı da gönderdim ancak yaklaşık 2 gündür “inceleniyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte hesabımı bilerek hiçbir şekilde kural ihlali, hile, üçüncü parti yazılım ya da kötüye kullanım amacıyla kullanmadım.
Eğer hesabıma uygulanan bu ban sistem tarafından otomatik bir işlem sonucunda verildiyse, detaylı ve manuel bir kontrol yapılmasını özellikle rica ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulama, giriş geçmişi veya ek bilgi paylaşmaya hazırım. Hesabımda emeğim ve zamanım bulunduğu için, hesabımın yeniden değerlendirilerek haksız banın kaldırılmasını, hesabımın tekrar açılmasını ve reşit olarak onaylanmasını istiyorum.
Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Weplay üzerinde telefon numaram ile açtığım hesabım 23 Şubat tarihinde, 13 yaşından küçük olduğum gerekçesiyle haksız yere banlandı. Oysa yaşımı kanıtlamak için kimlik görselimi de ilettim ve buna rağmen hesabım hâlâ kapalı durumda.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı ve yaşımı belgelerle kanıtlamama rağmen hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Weplay’den, yaş bilgilerimin dikkate alınarak incelemenin yeniden yapılmasını ve hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum.
