Kalıcı Ban İtirazı Haksız Olarak Banlanan Hesabımın İncelenmesini Talep Ediyorum

Weplay’de 82033515 ID’li hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ancak bugün öğlen saat 12.00 civarında hiçbir uyarı almadan ve haksız yere kalıcı banlandım. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kalıcı olarak banlandığını gördüm.

Sistem üzerinde ban sebebi olarak “küçük yaştaki zarar verme” tarzında bir ifade görüyorum ancak böyle bir kasıtlı davranışım kesinlikle olmadı, hatırladığım herhangi bir ihlal yok. Sohbetler ve oyun içi konuşmalarda da haksız olmadığım açık şekilde görülebilir, durumun spam şikâyetlerle oluştuğu çok nettir.

Ayrıca akşam saatlerinde hesabıma uyarı mesajı atıldığını görüyorum fakat o saatlerde uygulamaya dahi giriş yapmıyordum, buna rağmen sonrasında kalıcı ban uygulanmış. Yani uyarı verildiği iddia edilen zamanda oyunda bile değilken hesabım cezalandırılmış durumda.

Bu hesaba bugüne kadar toplamda yaklaşık 20.000 TL ile 50.000 TL arasında harcama yaptım. Düzenli ve sürekli kullandığım, ciddi emek ve para harcadığım hesabımın bu şekilde tek taraflı ve kalıcı banlanması beni mağdur etmiştir.

Uygulama içinden ve ilgili kanallardan destek talebi oluşturmama rağmen henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek, haksız yere verildiğini düşündüğüm kalıcı banın en kısa sürede kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.