Hiçbir Gerekçe Olmadan Weplay Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı

Weplay oyun hesabımda hiçbir kural ihlali yapmadığım ve uzun süredir giriş yapmamış olmama rağmen cihaz banı aldım. Hesabımda küfür, olumsuz davranış veya herhangi bir kural ihlali kesinlikle olmadı, hatta birkaç aydır oyuna dahi girmemiştim. Yıllardır emek verdiğim ve toplamda 3250 TL harcama yaptığım hesabım önce 1 haftalık ban aldı, ardından oyunu tekrar yüklediğimde kalıcı olarak banlandığını gördüm. Banı muhtemelen 2024 yılında aldım, ancak yeni fark ettim. Hesabımın ID’si: 18852066, e-posta adresim: a***********@gmail.com.

Hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan hesabımın kalıcı olarak kapatılması, hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu. Tüm emeğim ve yatırdığım para bir anda boşa gitmiş oldu. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Weplay’den beklentim, hesabımın detaylı olarak incelenmesi ve herhangi bir haksızlık yapıldıysa hesabımın tekrar açılmasıdır. Eğer farkında olmadan bir hata yaptıysam, bir daha asla tekrarlanmayacağını ve kurallara tamamen uyacağımı taahhüt ediyorum. Yıllardır emek verdiğim ve para harcadığım hesabımın bu şekilde kapatılması, oyuncu olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.