to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Kapriss Koltuk Takımının Kırık Ayağı İçin Garantili Onarım Gecikmesi
Weltew Kapriss koltuk takımımızın ayağı kırıldığı için yaklaşık üç ay önce annem aracılığıyla firmaya durumu ilettik. Ürün garantili olmasına rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir somut adım atılmadı, sadece ilgilenileceği söylendi.
İlk başvurudan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmayınca tekrar yazdık, bu kez de eleman değişikliği gibi gerekçelerle oyalandık ve yine sonuç alamadık. En son iki hafta önce WhatsApp üzerinden Denizli Weltew mağazasıyla tekrar görüştük, ancak hâlâ ne gelen var ne de bir çözüm sunan.
Koltuk takımımızın kırık ayağı yüzünden özellikle misafir geldiğinde oturulamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ürünümüz garantili olduğu ve tüm bu süre boyunca “halledeceğiz” denilip hiçbir işlem yapılmadığı için, Weltew’den kırılan ayakla ilgili gerekli onarımın veya parça değişiminin gecikmeksizin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
