to read complaints and reviews, or file yours.Weltew İzmit Şubesinden Aldığım Koltuk Takımının Kırık Iskeleti İçin Hızlı Çözüm Talebi
04.04.2026 tarihinde Weltew’den Kocaeli İzmit şubesinden aldığım koltuk takımının iskeletinde, tahtasında kırık olduğunu ürün daha eve geldiği ilk gün fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün daha baştan bu şekilde hasarlı olması beni oldukça mağdur etti.
Durumu hemen mağazaya bildirdik, gelip bakacaklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir yetkili oldu. Bu süreçte koltuk takımını doğru düzgün kullanamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmaması rahatsız edici bir durum oluşturuyor.
Weltew’den ayıplı olan bu koltuk takımının yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Zuhal Hanım, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba Zuhal Hanım, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
