to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Personelinin Kapı Kolu Kırması Ve Kapıları Açık Bırakması
31.03.2026 tarihinde Weltew’den aldığım koltuk takımının teslimatı için evime gelen personel, bina ve bahçe kapısını açık bırakarak gitmiş, ayrıca bina giriş kapısının açma kolunu kırıp hiçbir bilgi vermeden ayrılmıştır. Akşam eve geldiğimde kapı kolunun kırık olduğunu ve kapıların açık bırakıldığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından büyük bir sorumsuzluk hem de bina sakinleri için ciddi bir risk oluşturmuştur.
Satış için tarafıma numarasız, amatör bir satış sözleşmesi düzenlenmiştir, ayrıca İnegöl Yunusemre Mahallesi Yeşilkent Sokak’taki adrese teslimat yapılmıştır. Bu teslimat ekibinin davranışını kesinlikle kabul etmiyorum ve firmanın daha özenli, profesyonel ekiplerle çalışması gerektiğini düşünüyorum. İlgili fotoğraflar da mevcuttur.
Weltew’den, bina giriş kapısının kırılan kapı kolunun tamir ettirilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini ve bu zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Mağaza kapı kolu bedelini gönderdi kapı kolunun montajını kendim gerçekleştirdim kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim bu markayı.
Merhaba Mustafa Bey, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
Geçte olsa iletişime geçildi, hediye ileteceklerini belirttiler, henüz hediye iletilmedi.
