to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home'dan Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Cevapsız Çağrılar
Weltew Home’dan satın aldığım 6 adet yemek masası sandalyesinin 15 Aralık’ta teslim edileceği söylenmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Verilen teslimat tarihinde hiçbir şekilde yerine getirilmedi ve süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.
Şu ana kadar firma ile telefon üzerinden 3 kez görüştüm. Her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Sipariş formu Batuhan M********* adına düzenlendiği için, ilgili kaydın sisteme bakıldığında kolaylıkla bulunabileceğini düşünüyorum.
Artık bu mağduriyetin giderilmesini ve sandalyelerimin en geç yılbaşından önce teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle farklı hak arayışlarına gitmek zorunda kalmak istemiyorum.
Merhaba Batuhan Bey, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba Batuhan Bey, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Türkiye’nin her yerinden, Weltew Çağrı Merkezimiz hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
Teslimat için teşekkürler
Sonunda ürünler geç'te olsa yılbaşından önce teslim edildi. En büyük sıkıntı aradığım ve ürün durumunu sorguladığımda sorularıma cevap alamamamdı.
