Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Fatura Şikayeti

1 Mart tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Weltew Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği sözlü olarak ifade edildi, sözleşmeye ise 20 gün olarak yazıldı. Hem sözlü hem yazılı olarak belirtilen bu sürelerin üzerinden fazlasıyla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Tahmini teslim tarihinin üzerinden yaklaşık 15 gündür bekliyorum ve bu süre boyunca firmadan sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Ne mağazada ne de başka bir yetkili kanalda mağduriyetimi giderebilecek bir kişiyle net bir şekilde iletişim kuramadım.

Ayrıca tarafıma, ödediğim tutarın çok altında bir bedelle fatura kesildiğini fark ettim. Bu konuyla ilgili olarak da ilgili kurumlara ayrıca müracaatta bulunup şikayetimi ileteceğim. Ürünlerimin ivedilikle, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.