to read complaints and reviews, or file yours.44 Gün Gecikme Ve Teslim Edilmemiş Koltuk Takımıyla Mağduriyet
İstanbul Modoko Weltew Home mağazasından 5 Şubat teslimli bir koltuk takımı aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. Satın almanın üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bugün üçüncü kez aradığımda, teslimat tarihinin 25 Şubat olarak göründüğü söylendi. Satış sırasında verilen teslim süresi ile bugün söylenen tarih arasında ciddi bir fark var ve bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor.
Koltuklarım zamanında gelecek denildiği için evimdeki mevcut koltuğumu bir ihtiyaç sahibine verdim ve şu an evimde koltuk dahi yok. 5 aylık bebeğimle birlikte kendi evimde oturamadığım için başka yerlerde kalmak zorunda kalıyorum. Uzun süredir adeta göçebe gibi bir oraya bir buraya gidiyorum ve bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Lale Hanım, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba eve gidemiyorum koltuk olmadığı için küçük bir bebeğim var, yarın gidersem evraklara ulaşır size iletirim. Yanımda taşımıyorum evrakları
Sipariş formu eklendi
Öncelikle Nurdan hanıma teşekkür ederim. Süreç hakkında detayları kendisinden alabildim. Ama bu tabii ki benim 60 günde koltuk teslim alacağım ve başkasında 20 gün kalacağım gerçeğini değiştirmiyor, mağduriyetimi gidermiyor. Umarım daha fazla uzamaz
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba Lale Hanım, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
Nurdan hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler
Nurhan hanıma desteklerin dolayı teşekkürler
Yerde yatıyor millet, çözün bu problemi