Teslim Tarihi Belirsizliği Nedeniyle Koltuk Takımı Gecikmesi Ve Yaşanan Mağduriyet

15.08.2026 tarihinde Weltew Home Modoko şubesinden 5’li parça koltuk takımı satın aldık. Toplam 105.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptık ve sözleşmede teslim tarihi olarak 10.10 tarihi yazmasına rağmen aradan haftalar geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Yaklaşık 4 haftadır teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadan bekletiliyoruz.

Bu süre içinde firmayı defalarca aramamıza ve mesaj göndermemize rağmen her seferinde sadece “haftaya” denilerek oyalandık, net bir tarih verilmedi. Son olarak dün hem telefon hem mesaj üzerinden görüştük, ancak yine ne zaman teslim edileceğine dair kesin bir gün söylemediler. Çoğu zaman da telefonlarımız açılmıyor ya da açıldığında tatmin edici, açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Düğünümüzü de bu koltuk takımına güvenerek planlamıştık, ancak düğünümüz geçti ve yaklaşık 2 aydır evimizde koltuk olmadan yaşıyoruz.

Artık bu belirsizliğin son bulmasını, koltuk takımımızın en geç hangi gün teslim edileceğinin net ve yazılı olarak tarafımıza bildirilmesini ve bu tarihe mutlaka uyulmasını istiyorum. Yaşattıkları mağduriyetin ve geçen sürenin de dikkate alınarak acilen çözüm üretmelerini talep ediyorum.