Eksik Parçalar Ve Sürekli Ertelemelerle Uzayan Koltuk Teslimatı
8 Nisan 2026 tarihinde Weltew Modoko şubesinden oturma odam için l koltuk aldım. Teslimata gelen koltuk lekeli çıktı, ayrıca iki başlık olması gerekirken tek başlık getirilmişti ve üç adet kırlent de eksikti. İlk etapta bunları “insanlık hali” diyerek tolere etmeye çalıştım. Kirli gelen koltuk daha sonra değiştirildi ancak bu kez yine koltuk başlığı ve kırlentler eksik bırakıldı, “unutulmuş” denildi.
Ben her seferinde “tamam, getirin” dememe rağmen bu defa da sürekli “haftaya” denilerek oyalandım. 20 Mayıs oldu, yani alışverişimin üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçti ama hâlâ eksikler tamamlanmadı. Ne zaman arasam “AA gelmiş olması lazım, bir bakalım” şeklinde geçiştiriliyorum, kimse geri dönüş yapmadığı için ertesi gün tekrar ben aramak zorunda kalıyorum ve bu sefer de “o bölgeye teslimat haftaya” denilerek süreç uzatılıyor.
Hizmet ve kalite anlayışının bu kadar düşük olması nedeniyle bir daha bu mağazanın önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum. Buradan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de satış sürecinde verilen sözlere ve çalışanların beyanlarına güvenmemelerini özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Fatih Bey, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba Fatih Bey, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi


















