Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Eksik Parçalar Ve Sürekli Ertelemelerle Uzayan Koltuk Teslimatı

21 Mayıs 17:12411

8 Nisan 2026 tarihinde Weltew Modoko şubesinden oturma odam için l koltuk aldım. Teslimata gelen koltuk lekeli çıktı, ayrıca iki başlık olması gerekirken tek başlık getirilmişti ve üç adet kırlent de eksikti. İlk etapta bunları “insanlık hali” diyerek tolere etmeye çalıştım. Kirli gelen koltuk daha sonra değiştirildi ancak bu kez yine koltuk başlığı ve kırlentler eksik bırakıldı, “unutulmuş” denildi.

Ben her seferinde “tamam, getirin” dememe rağmen bu defa da sürekli “haftaya” denilerek oyalandım. 20 Mayıs oldu, yani alışverişimin üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçti ama hâlâ eksikler tamamlanmadı. Ne zaman arasam “AA gelmiş olması lazım, bir bakalım” şeklinde geçiştiriliyorum, kimse geri dönüş yapmadığı için ertesi gün tekrar ben aramak zorunda kalıyorum ve bu sefer de “o bölgeye teslimat haftaya” denilerek süreç uzatılıyor.

Hizmet ve kalite anlayışının bu kadar düşük olması nedeniyle bir daha bu mağazanın önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum. Buradan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de satış sürecinde verilen sözlere ve çalışanların beyanlarına güvenmemelerini özellikle belirtmek istiyorum.

21 Mayıs 17:19 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Fatih Bey, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ

17 Temmuz 10:17

Merhaba Fatih Bey, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Hatalı Ürünler Şikayeti

29 Nisan 14:001.655

Weltew Home Modoko mağazasından 17.08.2025 tarihinde yatak odası takımı ile yemek masası ve koltuk takımını satın aldık....

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Hatalı Ürünler Şikayeti
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Hatalı Ürünler Şikayeti
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Hatalı Ürünler Şikayeti
1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Hatalı Ürün Mağduriyeti

28 Haziran 2025 13:581.449

Aldığım hizmetin kalitesi beklentimin çok altında kaldı. 25.05.2025 tarihinde Modoko Weltew mağazasından giyinme dolabı...

1 Destek
5
Çözüldü

Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

25 Ekim 2025 20:061.774

Modoko Weltew Şubesi’nden 265.000₺ tutarında tüm ev eşyalarımı satın aldım....

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Weltew Home Modoko Teslim Ettiği Ürünler Paslı Ve Hasarlı Muğla Yatak Odası

Weltew HomeModoko Teslim Ettiği Ürünler Paslı Ve Hasarlı Muğla Yatak Odası

Profil fotoğrafı
Yağmur
Weltew Home Konsol Sıkıntısı!

Weltew HomeKonsol Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Fadimana
Weltew Home Dayanıksız Sandalyeleri!

Weltew HomeDayanıksız Sandalyeleri!

Profil fotoğrafı
Orhan
Weltew Home Ürünlerinde Çökme Ve İlgisizlik

Weltew HomeÜrünlerinde Çökme Ve İlgisizlik

Profil fotoğrafı
Erdem
Weltew Home Yatak Baza Başlık Şikayeti

Weltew Home YatakBaza Başlık Şikayeti

Profil fotoğrafı
Zeynep
Weltew Home Dolabın Işık Sensörleri Çalışmamaktadır!

Weltew HomeDolabın Işık Sensörleri Çalışmamaktadır!

Profil fotoğrafı
Samet
TrustBuy Skoru