to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihlerinin Sürekli Değişmesi Ve Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
31 Aralık 2025 tarihinde Weltew Mobilya İstanbul Modoko şubesinden bir adet l koltuk ve 4 adet sandalye satın aldım. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin en geç şubatın ilk haftasında teslim edileceği söylendi ancak aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı.
Mağazayla yaptığım görüşmelerde önce gecikme olduğu, ürünlerin şubat sonunda teslim edileceği belirtildi. Daha sonra bana mesaj gönderilerek, 20.02 tarihine kadar teslim edilmesi gereken ürünlerin üretiminde aksaklık yaşandığı, bu nedenle teslimatın 25.02 ile 27.02 tarihleri arasında yapılacağı yazıldı ve gecikme için özür dilendi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez de teslimatın 5 Mart tarihine ertelendiği söylendi.
Sürekli değişen teslimat tarihleri ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satın almış olduğum l koltuk ve 4 sandalyenin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Satış sözleşmesi ektedir.
Merhaba Yonca Hanım, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba Yonca Hanım, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Koltuk geldi sandalyeler yok şimdi de. Bilgi de alamıyorum. İnşallah zafere ulaşacağım.
Merhaba Yonca Hanım, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
31 Aralık tarihinde aldığım koltuk takımının satış sonrası tadilatı vs 9 haziranda tamamlandı. Gerek teslimat gerek satış sonrası servisleri aşırı yavaş bir firma. Ürünlerden memnunun ancak operasyonları çok yavaş. Satış sonrası Nurdan Hanım'a destek ve ilgisine teşekkür ederim
