to read complaints and reviews, or file yours.Wejaar'da 13.201,32 TL İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
12.04.2026 tarihinde Wejaar üzerinden online alışveriş yaptım ve toplam 13.201,32 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra siparişimi iptal ettim ancak para iadem hâlâ yapılmadı.
Herhangi bir şekilde “şu tarihe kadar iade edilir” benzeri bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram wj49335594517 olmasına rağmen, 14 gün geçmesine karşın ödediğim tutar tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte Wejaar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım ve iptal ettiğim siparişe ait 13.201,32 TL tutarındaki bedelin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için derhal kullandığım ödeme aracına iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi iptal ettim ve 13.201,32 TL tutarındaki ödememin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. 14 gün geçti ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu yüzden çok kötü bir deneyim yaşadım.
Değerli müşterimiz Cem Bey, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade sürecindeki gecikme, ödeme altyapı sistemlerimizde yaşanan değişiklikler ve ilgili tutarın bankanıza aktarım sürecinde oluşan teknik aksaklıklardan kaynaklanmıştır. Yapılan kontroller sonucunda, tarafınıza yapılması gereken 13.201,32 TL tutarındaki iadenin tamamı gerçekleştirilmiştir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, benzer bir mağduriyet yaşanmaması adına süreçlerimizi titizlikle iyileştirmeye devam ettiğimizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Wejaar
