to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 46.901 TL Alışverişi ve Wejaar.com’un Sessizliği
10.01.2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında kredi kartı bilgilerim ele geçirilerek wejaar.com üzerinden 46.901 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez kartın bağlı olduğu İş Bankası’na ve savcılığa başvuruda bulundum, aynı zamanda ilgili işleme resmi olarak itiraz ettim.
Bu aşamadan sonra siparişin engellenmesi, gönderilmemesi ya da kargoda ise geri çekilmesi gibi operasyonel süreçler için wejaar.com muhasebe departmanına, adıma kesilen faturaların bana ait olmadığını ve ortada bir hırsızlık durumu olduğunu belirten bir e-posta göndererek destek talep ettim. Siparişlerin eğer kargoya verildiyse geri çekilmesini, verilmediyse iptal edilmesini istedim. Buna rağmen firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satışın nasıl ve kim üzerinden gerçekleştiğinin önemsenmediğini, bu tutumlarıyla hissettirdiler.
Siparişin iptal edilmemesi ve bu şüpheli işleme gerekli müdahalenin yapılmaması. Wejaar.com’un bu süreçteki ihmali nedeniyle oluşan 46.901 TL tutarındaki harcamanın, işlemin yapıldığı kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca incelemenin detayları ve neden zamanında müdahale edilmediğine dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bu zor zamanımız da, firma adına süreci yöneten furkan beye teşekkürlerimizi iletiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum tarafımızca incelenmiş, gerekli işlemler hızlıca tamamlanarak süreç çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz ve süreci yöneten ekip arkadaşımıza ilettiğiniz nazik teşekkürünüz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Wejaar
