to read complaints and reviews, or file yours.Wefood Küflü Sirke Şikayeti: Kapalı Şişede Kalite Ve Hijyen Sorunu
Wefood markasına ait ananas sirkesini 3 Haziran tarihinde Pazarama üzerinden satın aldım. Ürünü henüz hiç açıp kullanmadan, şişenin içindeki sıvı kısmında küflenme olduğunu fark ettim. Ürünün kapağı hiç açılmadı, son kullanma tarihi geçmemişti ve ürün evde uygun saklama koşullarında tutulmasına rağmen sirkenin sıvısının içinde küf oluşmuş olması, ürünün hijyen ve kalite kontrolü konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Şu ana kadar ne Wefood ne de Pazarama müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Kapalı ve uygun koşullarda saklanan bir üründen küflü sirke çıkmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bu durumun incelenmesini istiyorum.
Küflü çıkan bu ürün için ücret iadesi ya da sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Ayrıca aynı partide yer alan ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Teşekkür ederim
Merhaba, Ürün içerisinde gözlemlemiş olduğunuz oluşumun sirke anası olduğunu belirtmek isteriz. Sirke anası, sirkenin doğal fermantasyon sürecinde meydana gelebilen, ürün içerisinde görülebilen doğal bir oluşumdur. Bu oluşumun bulunması, tek başına ürünün bozulduğu veya hijyenik olmadığı anlamına gelmemektedir. Konuya ilişkin gerekli bilgilendirme ve destek tarafınıza sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz hassasiyet ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
