"Çok hızlı yardımcı oldular, sorun çözüldü. Teşekkürler."
Wefood müşteri hizmetleri
44 şikayet
Eksik Karnıyarık Otu Tozu Siparişim Ve Sürekli Gecikmeli Kargo İhmalı
9 Mayıs tarihinde Wefood’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde, kargom teslim edildiğinde 2 adet Karnı...yarık Otu Tozu ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen telefonla müşteri hizmetlerine ilettim, görüntülerin kontrol edilip bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bi
Weefood Granola Paketi İçinde Yabancı Cisim Bulunması
Weefood internet mağazasından satın aldığım granola paketinin içinden yabancı cisim çıkması nedeniyle şikayetçiyim. Ürün...ün son kullanma tarihi 11.04.2027 olmasına rağmen, paketi açtığım anda granolanın arasında yabancı bir cisim olduğunu fark ettim. Tüketim amaçlı aldığım bir üründe böyle bir duruml

Weefood Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
"Weefood. Tarafından başka bir kargo ile ürünler bugün adresime. Gönderildi. Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Weefood.com üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle ş...ikayetimi paylaşmak istiyorum. 157025542 takip numaralı kargom için 11.12.2025 tarihinden itibaren sistemde 'Siparişiniz yola çıktı, gün içinde 10.00’a kadar gelebiliriz' ibaresi g
Bozuk Ve Güvensiz Karadut Özü: Bebeğim İçin Aldığım Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı
Trendyol üzerinden 4 Aralık’ta Wefood marka karadut özü siparişi verdim ve ürün 8 Aralık’ta elime ulaştı. Bu ürünü özell...ikle 17 aylık oğlum için, bebeğime güvenle kullanmak amacıyla aldım. Ürünü açtığımda karadut özünün bozuk ya da şekerlenmiş olduğunu fark ettim. Normalde yoğun ve akışkan kıvamda o




"Kısa bir süre içerisinde sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Siparişimde Çelişkili Bilgiler Ve Gecikmeyle Karşılaştım
13.11.2025 tarihinde Wefood’un kendi internet sitesinden 1095 TL tutarında, wf47239 sipariş kodu ile Marmaris adresine s...ipariş verdim. Sipariş sonrasında tarafıma “Siparişiniz yolda. Teslimat durumunu görmek için kargonuzu takip edin.” şeklinde bir bilgilendirme maili ve Sendeo kargo takip numarası
İlk Siparişimde Yaşanan Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Destek
4 Kasım'da Wefood'un online sitesinden wf45534 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde fıstık ezmesi, hurma özü, dut özü ...ve keçiboynuzu özü bulunan toplam 950 TL tutarındaki siparişim, kargo firması tarafından bana hiç ulaşmadan Wefood'a iade edildi. Bu iade ile ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılm
Amazon'dan Aldığım Wefood Ürünleri Bir Ayı Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
19 Ekim'de Amazon üzerinden Wefood markasına ait fıstık ezmesi ve kinoa siparişi verdim. 405-0168937-6108326 ve 405-8919...466-0925163 numaralı bu siparişlerim, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Siparişlerimin teslimat adresi İzmir Narlıdere'dir. Amazon müşteri hizmetleriy
Siparişim Bir Ay Geçmesine Rağmen Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
"Hiç umulmadık bir anda Müşteri hizmetleri yöneticisi Hakan bey aradı tüm olumsuz düşünceleri değiştirdi. Teşekkürler ❤️"
Geciken Sipariş, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Güven Kaybı
"Wefood Müşteri Deneyimi yöneticisi Esra Hanım'ın yoğun ilgisine ve sonrasında tarafıma yollanan hediyeler için teşekkür ederim. Kriz yönetimini başarıl ile atlatan ekibini alkışlıyorum"
10 Kasım tarihinde Wefood’un kendi internet sitesi üzerinden wf46751 numara...lı keçiboynuzu ve dut özü siparişimi verdim. Bugün 15 Kasım olmasına rağmen
Şekerlenen Keçiboynuzu Özü Kullanılamaz Hale Geldi, İade Talebim Reddedildi
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"

Onaylanan Siparişin İptali Ve İndirim Hakkının Engellenmesi Nedeniyle Mağduriyet
"Yetkililer bana ulaştı. Özür ve yeni yıl babında bir hediye paketi gönderdiler. Bu şekilde ilgilenmeleri ve mağduriyetimi gidermek adına uğraşmaları beni sevindirdi. Umarım bir daha kupon verirken süreci daha iyi değerlendirirsiniz."
27 Ekim 2025 tarihinde Wefood üzerinden sipariş oluşturdum (#wf44513). Sipa...rişim onaylandıktan sonra tarafıma “Siparişiniz yolda” şeklinde bir bildiri
Wefood Sebepsiz Sipariş İptali Ve Eksik Bilgilendirme İle Hayal Kırıklığı!
"Siparişim ulaştı"
26 Ekim saat 18.30 civarında Wefood’un web sitesinden karadut özü, tahin, dut özü, Hindistan cevizi yağı ve keçiboynuzu ...özü olmak üzere toplam 5 ürün sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaparak 575,30 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim sırasında İstanbul Maratonu koşu kitimin içind
Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim
"Müşteri hizmetleri tarafımla iletişime geçerek hediye paketi gönderdi"
26 Ekim 2025 tarihinde Wefood’un kendi internet sitesi üzerinden #wf44471 n...umaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Wefood Glutensiz Grissini Çörek
Wefood Karabuğday Patlağında Böceklenme ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Wefood Glutensiz Karabuğday Patlağı ürününü Keçiören’de bir marketten satın aldım. Ürünü açtıktan sonra serin ve kuru bi...r dolapta, kendi ambalajında sakladım. Satın aldıktan birkaç hafta sonra, ürünü açtıktan iki gün sonra böceklenme fark ettim. İlk gün tükettiğimde herhangi bir sorun görmemiştim, a

Kargoda Hasar Gören Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet
"Şikayetimi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra benimle iletişime geçildi. Hasarlı ürünün yenisi gönderildi. Teşekkür ederim."



"Firmaya ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim, yanık olmayan normal her zaman yediğim ürünün gönderimini sağladılar çok teşekkürler."
Sipariş Verilen Nar Ekşisi Ürünü Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı
"Teşekkür ederim"


Wefood Hindistan Cevizi Yağında Kısa Sürede Küflenme Sorunu Yaşadım
"Marka çok ilgili davrandı sorunum çözüldü teşekkürler"

Aldığım Chia Tohumu Güvelenmiş Ve Bozulmuş Geldi
"Teşekkür ederim"


Wefood Glutensiz Pirinç Patlağında Yanık Ve Yabancı Madde Sorunu
"Hızlı dönüşünüz ve ilgili yaklaşımınız için teşekkürler."

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79













