Wefood Glutensiz Krakerde Tadın Ve Kıvamın Değişkenliği, Bayat Koku Ve Üretim Tarihi Eksikliği

Uzun zamandır severek tükettiğim Wefood Glutensiz Kraker Fesleğen & Ay Çekirdekli ürününde son 6–7 aydır ciddi kalite problemi yaşıyorum. Ürüne paket başına 80 TL ödüyorum ve neredeyse her gün tüketiyorum; bu süre içinde en az 60 paket almışımdır. Ancak aldığım paketlerin büyük çoğunluğunda tadın ve kıvamın değiştiğini, standart bir lezzet yakalanamadığını görüyorum.

Bazı paketlerde paketi açar açmaz rahatsız edici, kötü bir koku geliyor ve krakeri yediğimde ağzımda daha önce hiç deneyimlemediğim bayat, hoş olmayan bir tat kalıyor. Kıvamı da paketler arasında belirgin şekilde değişiyor; bu da ürünün taze ve stabil olmadığını hissettiriyor. Ayrıca satın aldığım bir paketin üzerinde üretim tarihi bile yazmıyordu, bu da gıda güvenliği açısından beni endişelendirdi. Paketi açtığım için de iade imkanım olmadı ve defalarca bu şekilde mağduriyet yaşadım.

Wefood’dan beklentim, bu ürünle ilgili üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesi, tadı ve kıvamı değişkenlik gösteren, bayat tat ve kötü koku gelen serilerin tespit edilmesi ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır. Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi ve bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.