to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Ve Tarih Bilgisi Olmayan Wefood Glutensiz Kraker
Wefood marka “glutensiz fesleğen ve ayçiçek çekirdekli kraker” 40 gr atıştırmalık ürününü bir marketten satın almıştım. Bugün paketi açıp yemek istediğimde, ürünün acımış olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim.
Paketi kontrol ettiğimde üzerinde ne üretim tarihi ne de son kullanma tarihi bilgisi yer almadığını gördüm. Gıda güvenliği açısından son kullanma tarihi ve üretim tarihinin pakette açıkça belirtilmesi gerektiğini düşündüğüm için bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Wefood’dan, aynı ürünün yenisinin gönderilmesini ve özellikle bu ürün grubu başta olmak üzere ürün ambalajlarının denetlenmesini, son kullanma tarihi ve üretim tarihi bilgilerinin eksiksiz ve okunabilir şekilde yer almasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiş olup, yaşanan durumun ambalaj kaynaklı bir hata olabileceği bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetlidir. İlgili ürünle alakalı süreç, kalite ve uzman ekiplerimiz tarafından titizlikle incelenmekte olup gerekli tüm kontroller sağlanmaktadır. Ürünlerimizin ambalajlama ve etiketleme süreçleri de bu doğrultuda detaylı şekilde gözden geçirilmektedir. Talebiniz doğrultusunda gerekli aksiyonlar alınmış olup, memnuniyetinizi sağlamak adına destek sürecimiz devam etmektedir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Wefood Müşteri Deneyim Ekibi
Talebim çözüldü markaya ilgileri için teşekkür ederim
