Eksik Karnıyarık Otu Tozu Siparişim Ve Sürekli Gecikmeli Kargo İhmalı

9 Mayıs tarihinde Wefood’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde, kargom teslim edildiğinde 2 adet Karnıyarık Otu Tozu ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen telefonla müşteri hizmetlerine ilettim, görüntülerin kontrol edilip bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine tekrar aradığımda yine görüntülerin kontrol edileceği ifade edildi. Daha sonra eksik ürünlerin gerçekten eksik olduğu onaylandı ve ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceği belirtildi. Buna rağmen uzun süre boyunca herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.

2 Haziran’da yeniden aradığımda bu kez bayram yoğunluğundan dolayı gecikme yaşandığı, aynı gün içinde ürünlerin kargoya verileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ürünler elime ulaşmadı ve ortada herhangi bir gönderi yok. Süreç boyunca ben defalarca aramak zorunda kaldım, ancak verilen sözler tutulmadı.

Wf71003 numaralı siparişime ait eksik olan 2 adet Karnıyarık Otu Tozu ürünümün artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da bu ürünlere ait ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.