Son Kullanma Tarihi Olmayan Gıda Ürünü Ve Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden Weefood’un resmi mağazasından karnıyarık otu tozu siparişi verdim. Siparişimi 7 Mayıs’ta oluşturdum ve ürün 9 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü kullanmadan önce son kullanma tarihine bakmak istediğimde, ambalaj üzerinde hiçbir şekilde son kullanma tarihi yer almadığını fark ettim. Son kullanma tarihi olmayan bir ürünü kullanarak sağlığımı riske atmak istemediğim için ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece ambalajı açtım.

Durumu ilettiğimde marka, ürünü “kullanılmış” olarak nitelendirip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştı. Sağlığımı tehlikeye atmak istemediğim için kullanmadığım bir ürün hakkında bu şekilde geri dönüş almam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Son kullanma tarihi bulunmayan bir gıda ürününün satışa sunulması kabul edilebilir bir durum değil.

Talep no: 5749***27 olan bu siparişimle ilgili olarak, Weefood’un bu hatasının farkına varmasını, ürünün satışa sunuluş biçimiyle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum.