Gönderilen Ürün Görselle Uyuşmuyor Ve İade Talebi


Waynesneakers Shopier mağazası üzerinden 31.05.2026 tarihinde Nike p-6000 Light Aqua model ayakkabı siparişi verdim. 02.06.2026 tarihinde elime ulaşan ürün ise görseldeki modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir modeldi.
Durumu firmaya ilettiğimde, siteye yanlış görsel koyduklarını ve ellerindeki tüm ayakkabıların zaten bana gönderdikleri model olduğunu söylediler. Üstelik yetmezmiş gibi, aradaki farkları belirtmeme rağmen “aynı ayakkabı, sadece 2-3 yeri farklı” diyerek geçiştirmeye çalıştılar. Israrla doğru ürün görseliyle uyuşmadığını söyleyince de mesajlarıma cevap vermemeye başladılar.
Bu sipariş için Shopier üzerinden 777291868 numaralı işlemle, kredi kartı ile toplam 3.665 TL tutarında, 3 taksit şeklinde ödeme yaptım. Sitelerinde bile olmayan, ilan edilen görselle alakasız bir ürünü gönderdikleri ve sonrasında iletişimi kesip mağduriyetimi ciddiye almadıkları için, bu işlem için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu yanlış ürün gönderimi ile iletişim konusundaki ihmalkarlıklarının düzeltilmesini istiyorum.





