to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 Salı günü saat 15:30’da Waw Tesettür’ün online mağazasından ts160965203 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise satın aldım ve toplamda 2.230 TL (kargo dahil) ödedim. Sipariş verirken ürünlerin 2 gün içinde elime ulaşacağı söylendi, ancak kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve bir hafta boyunca ürünlerim elime ulaşmadı.
Bu süreçte, hem ilgili sayfadan yazışarak hem de telefonla iletişime geçtim. Bana, ürünlerden birinin stokta olmadığı ve bu nedenle siparişimin kargoya verilmediği belirtildi. Alternatif olarak başka bir elbise seçmem ya da para iadesi talep edebileceğim söylendi. Ben para iadesi istedim. Ancak daha sonra, ürünün istediğim tarihe yetişmeyebileceği ve istersem mağazadan teslim alabileceğim iletildi. Bunun üzerine mağazaya giderek ürünü bizzat teslim aldım.
Kalan tutarın hesabıma aktarılması için IBAN bilgimi ilettim. Ancak sadece elbisenin ücreti iade edildi, kargo ücreti ise iade edilmedi. Üstelik ürünü kargoya bile vermemelerine rağmen kargo ücreti tahsil edildi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Kargo ücretini iade edemiyoruz” yanıtını aldım. Mağazadan teslim almama rağmen kargo ücreti ödemek istemiyorum.
Kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos’ta Waw Tesettür internet sitesi üzerinden aldığım pırıltılı abiye elbisenin iade işlemini başlattım. Sipariş numaram TS240852032. Ürün, tarafıma geç kargolandı ve iade sürecini başlatmama rağmen aradan 11 gün geçmesine rağmen 2400 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi. Üsteli...
16 Ağustos 2025 tarihinde waw Tesettür’ün Instagram hesabı üzerinden yönlendirme ile kendi internet sitesinden “Elisa” model lacivert elbise siparişi verdim. Sipariş numaram TS170846000’dur ve ödemeyi havale/EFT yöntemiyle, toplam 580 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesi...
27 Temmuz'da Waw Tesettür’den 450 TL’ye bir elbise satın aldım ve 130 TL de kargo ücreti ödeyerek toplamda 580 TL harcama yaptım. Elbise sorunsuz olarak geleceği belirtilmesine rağmen paketten tamamen defolu ve patlak şekilde çıktı. Satın alma ve gönderim sürecindeki tüm dekont ve belgeler bende mev...
21.09.2024 tarihinde internet üzerinden Waw Tesettür sitesinden elbise sipariş ettim. Elbisem 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Elbisem düğüne yetişmediği için kargoya vermeyin, iademi yapın dedim. Muhatap olduğum kişi, kargonun geleceğini, kargoyu almazsam bize geldiği takdirde iade edecek...
Yorumlar