to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'ta Yanlış Ürün Gönderildi, Talebim Reddedildi
Watsons’ın online mağazasından Elidor markalı deniz tuzu etkili saç spreyi siparişi verdim, ancak 6 Mart 2026 Cuma günü teslim edilen kargomdan sipariş ettiğim ürün yerine Nib FAB markalı yüz yıkama jeli çıktı. Yani hem tamamen farklı bir ürün gönderildi hem de bu ürünün onların satışlarında bile olmadığını gördüm.
Durumu fark eder etmez aynı gün talep açtım ve WhatsApp üzerinden Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm. İnceleme sonrasında tarafıma sadece “inceleme olumsuzdur” şeklinde bir geri dönüş yapıldı; neden olumsuz olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen talebim kabul edilmedi.
Benim tek isteğim, sipariş numarası 0350513774 olan alışverişimde, ücretini ödediğim Elidor deniz tuzu etkili saç spreyinin tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sürecinin düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz Sinem C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Bir sipariş inceleyip bir geri sönüş yapmak bu kadar zor olmamalı yeterince mağdur ettiğiniz yetmez gibi bir de çözümsüz bırakıyorsunuz insanı istediğim ürün sadece sizde satışta olmasa inanın bu kadar bile uğraşmam ve artık sizden sizin mağazalarınızdan alışveriş yapmayacağıma emin olabilirsiniz biraz daha çözümsüz bırakırsanız da her yere sizi şikayet edeceğimden emin olabilirsiniz
Watsons’ın online mağazasından Elidor deniz tuzu etkili saç spreyi sipariş ettim, ancak yanlışlıkla Nib FAB yüz yıkama jeli gönderildi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, inceleme olumsuz olarak sonuçlandı ve hiçbir açıklama almadım. Şikayetimi açtım ve ‘Tamir‑Düzeltme’ talep ettim, fakat sorun hâlâ çözülmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çok kötü, kesinlikle ne müşteri hizmetlerinden ne de alışverişimden memnun değilim, asla yardımcı olunmadı, çözüm yolu sunulmadı.
