Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Sürekli Soyulan Oje

profile
Buket
06 Mart 2024 07:45
1.382

Watsons'ın 'tıkla gel al' sistemi ile Unfilter Beauty markasına ait 15 adet oje satın aldım. Marka belki tanınmış olabilir ama benim için yeni bir deneyimdi; renkleri çevrimiçi olarak güzel göründüğü için tercih ettim. Ancak, iki gün boyunca iki farklı renk denememe rağmen, ojeler kuruduktan hemen sonra dökülmeye başladı. Hem tek kat hem de çift kat uygulama yaptım; sabah sürdüğüm oje, akşama doğru elimde yarısından fazlası kalmamıştı. Tüm gün bu kötü görüntüyle dolaşmak zorunda kalmam, ayrıca satın aldığım 15 ojenin de kalitesiz çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

06 Mart 2024 09:48 (Şikayetten 2 saat sonra)
Buket
Buket
06 Mart 2024 12:01

Arayan müşteri temsilcisi arkadaş ilk kez denediğim bir ürün için neden bu kadar fazla sayıda alım yaptığımı sorguladı. Tüketicinin kararını sorgulaması ve ürünün basit bir oje olup işlevini yerine getirememesi dışında, keşke 1 tane alıp deneseydiniz seklinde markasına olan güvenini de bana iletmiş olduğu kanaatindeyim. Birçok marka oje kullanmış bir tüketici olarak ve masa basi çalışan birisi olarak hiçbir ojemi sabah sürüp aksam ustu tırnağımda yarıya yakin kısminin soyulduğunu görmemiş olmam nedeni ile sorgulamadan alim yapmıştım. Geri alim yapmıyorlar, 100 TL cek önerdiler yaklaşık 3 oje fiyatı olan 100 TL lik çeki kabul etmedim. Görüşmeden ya da markanın davranışından asla memnun değilim.

Buket
Buket
31 Mart 2024 17:00

3 ya da 4 kez müşteri temsilcisi aradı, sürekli yapabileceğimiz bir şey var mi seklinde bana soru soruluyor. Markanın pazarlama ya da müşteri ilişkileri biriminde ben görev almadığım için çözümü kendi kendime sunamıyorum. Sadece size puan vermem için beni arayıp durmayın lütfen, firma çözüm aramak yerine şikayeti olan müşterisine size daha ne yapabiliriz dediğinde bence komik bir durum oluşuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ojenin Rengi Ve Yapısı Değişti, Destek Alamıyorum

profile
Tuğçe
11 Temmuz 2025 13:37
1.020

profile
Hande
21 Aralık 2024 18:44
201
Watsons'ta Hayal Kırıklığı: Kırık Ürün Ve İlgisizlik
Watsons'ta Hayal Kırıklığı: Kırık Ürün Ve İlgisizlik
4
Ecenur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ecenur
03 Ocak 2024 10:43
213
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Watsons İndirimden Aldığım Ürünü Yılbaşındaki Zamlardan Sonra İptal Ettiler
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gizem
25 Kasım 2024 20:06
175
1
Amine sonuçtan hiç memnun değil

profile
Amine
24 Ekim 2023 12:41
150
Benzer Şikayet Yaz
Watsons Kategorileri