Doğa Sigorta'dan 6.254 TL İade Ödemesinin 52 Gün Gecikmesi

Doğa Sigorta üzerinden Sigortam.net aracılığıyla yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesini 28 Kasım’da iptal ettirdim. İptal sırasında ücret iadesinin Doğa Sigorta tarafından yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 52 gün geçmesine rağmen 6.254 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ tarafıma ödenmedi.

Bu süreçte Sigortam.net ve Doğa Sigorta ile defalarca, en az 10 kez telefon görüşmesi yaptım. Bana önce ücret iadesinin 15.02.2025 tarihinde yapılmış olduğu söylendi, ardından bunun hata olduğu, doğru tarihin 15.12.2025 olması gerektiği belirtilerek özür dilendi. Ancak bu tarihten bugüne kadar da hiçbir ödeme yapılmadı. Ayrıca IBAN bilgilerim talep edildi; bu bilgileri de iletmeme rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Türk firması olması sebebiyle tercih ettiğim Doğa Sigorta’nın bu kadar basit bir iade sürecini sonuçlandıramaması, müşterinin parasını haftalarca kullanıp geri ödemeyi sürekli oyalaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. 6.254 TL tutarındaki ücret iademin derhal, herhangi bir bahane üretilmeden hesabıma yatırılmasını ve paramın 52 gündür haksız yere bekletilmesi sebebiyle tarafıma gerekli cezai/mağduriyet giderici ödemenin yapılmasını talep ediyorum.