to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos tarihinde Watsons Online üzerinden kapatıcı ve highlighter ürünleri içeren 945 TL tutarındaki bir siparişi banka kartımla verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ancak 10 gün boyunca teslim edilmedi. Kargo firması ile görüştüğümde aksaklık yaşandığını ve ürünün getirileceğini söylediler fakat ürün yine de elime ulaşmadı. Bunun üzerine Hepsijet kargo takip sisteminden siparişimi iptal ettim.
Ancak Watsons Online hesabımda "Siparişlerim" bölümünde iptal seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da uygulama üzerinden destek kısmına başvurmam gerektiğini belirttiler. Uygulama üzerinden destek kısmına başvurduğumda ise tekrar Watsons hesabıma giriş yapmam istendi, ancak giriş butonu çalışmadığı için işlem yapamadım.
Siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Watsons’tan 10 gün önce ürün aldım, ancak keşke almasaydım. Ürünler Hepsijet kargosuna verilmiş, bu firmayı daha önce hiç duymamıştım. Kargo, 5 gün bo...
Watsons'tan 03.11.2023 tarihinde ürün sipariş ettim ancak Hepsijet üzerinden kargoya verildiğinde dağıtıma çıktığı tarihte evde bulunmama rağmen kargo sahibine ulaşılamadığı için benim yetkim olmadan kargo iptali yapılmış. Bu konu hakkında kargoya ait firmanın ulaşabileceğim bir internet sayfası yok...
Watsons'dan 18 Nisan tarihinde bir sipariş oluşturdum. Hepsijet firması ile 20 Nisan tarihinde teslim edileceği gözüküyordu fakat teslimat gecikti. Sonrasında Hepsijet'e değişiklik talebimle ilgili ulaştım çünkü o tarihlerde adresimde bulunmayacaktım. Fakat ertesi gün kargo takibi için sisteme girdi...
Yorumlar