Hızlı Teslimat Seçtim, Siparişim Hâlâ Ulaşmadı!

Kolektiftasarım’ın kendi sitesi üzerinden 16 Aralık’ta siyah renkte konyak şişesi, bardak, bardak altlığı, çakmak, anahtarlık ve özel kutudan oluşan bir ürün siparişi verdim. KT18537 numaralı siparişimde özellikle hızlı gelsin diye 2-3 iş günü teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak buna rağmen ürünlerim hâlen elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, siparişimin pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Hızlı teslimat seçmeme rağmen neden bu kadar geç kargoya verildiğini sorduğumda ise herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca firmaya mail adreslerim üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı.

Birkaç gündür devam eden bu gecikmenin artık çözüme kavuşmasını ve KT18537 numaralı siparişimdeki ürünlerin acil olarak kargoya verilmesini talep ediyorum.