to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons Card hesaplarımdaki 2000’er puan, toplamda 4000 puan (yaklaşık 400 TL değerinde) bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Dün online uygulamada puanlarımı görebiliyordum, bugün alışveriş sepeti hazırlarken puanlarımın tamamen yok olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, puanların son kullanım tarihinin 12/09 olduğunu söylediler. Ancak bugün bu puanları kullanabilmem gerektiğini, en azından silinme saatinin bilgisini istedim. Buna rağmen, “biz göremiyoruz” şeklinde yetersiz bir cevap aldım ve şikayet kaydı açılması ya da durumun incelenmesi talebim de reddedildi. 2624000898108 ve 2624002480462 numaralı hesaplarımda yaşanan bu durumun, Watsons’ta daha önce de benzer şekilde yaşandığını belirtmek isterim.
Her iki hesabımdan da 2000’er puan olmak üzere toplamda 400 TL değerindeki puanlarımın neden silindiği konusunda şeffaf bir açıklama yapılmasını ve puanlarımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Watsons online hesabımda yaklaşık 4 gün önce 500 TL değerinde puanım bulunuyordu. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındığını fark ettim. Puanlarımın neden silindiğine dair herhangi bir e-posta, SMS veya uygulama bildirimi almadım. Konuyla ilgili ola...
Watsons'ın 30 Nisan'da yüklenip 5 Mayıs 23.59'da sileceğini belirttiği 700 TL alışverişe 350 TL puan kampanyasına katildim. 30 Nisan'da puanlarım yükl...
Watsons online olarak 800 TL harcamaya 400 TL puan yüklemesi hiç suretle online hesabıma yansımamıştır. 4 Eylülde Hesabıma yansıdığı 8 Eylülde silindiğini 09.09.2024 tarihinde müşteri temsilcisine bağlanarak öğrenmiş bulunmaktayım. Online yansımayan Puan nasıl siliniyor anlamış değilim. Müşteri tems...
Watsons uygulaması üzerinden 3 Nisan tarihinde 700 liralık alışveriş yaptım. 350 lira puan kampanyası vardı. 30 Nisanda yatması gereken puan yatmadı. Geç yatırıldı. Bugün hesabımda puan gözüküyor ama ödeme aşamasında kullanamıyorum. Canlı desteğe bağlandığımda puanın silindiği söylendi. Birkaç sorum...
15 Aralık'ta kampanyadan kazandığım puanlarımla yaptığım alışveriş sonrası daha önceki alışverişlerimden kazandığım bir miktar puanım kalmıştı. Ancak bir süre sonra puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Zaten bu şekilde ara ara sıfırlanıp kendiliğinden geri geliyordu. Puanlar ama bu kez geri gelmed...
Yorumlar