to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişimi oluşturduktan sonra iptal talebinde bulunmak istedim. Uygulama üzerinden kendim iptal edemediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci, iptal işleminin mağaza tarafından yapılacağını belirterek mağaza ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine mağazayı aradım, ancak iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini ifade ettiler. Daha önce benzer bir durumda sorunumun çözüldüğünü belirtmem üzerine, benden sipariş numarası, ürün adı ve ad‑soyad bilgilerim alındı ve tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Ancak sonrasında tarafıma iptal ile ilgili bir bilgilendirme yapılmak yerine, siparişin teslim edildiğine dair bildirimler gönderilmeye devam etti. Yaşanan bu sorunun çözülmesini ve ilgili siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
7 kasımda verdiğim siparişin durumu hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Siparişimi iptal etmek istedim durumu hazırlanıyor olarak göründüğü için iptal edilmediği söyledin. Hiçbir markada böyle bir şey yok. Siparişlerimiz hazırlanırken bile iptal edebiliyoruz. İletişim uzmanı ile bu durumu görüşürken...
Merhabalar, geçen hafta bir ürün aldım fakat sipariş eder etmez yanlış ürün aldığımı fark ettim ve iptal etmek istedim. Ancak mesai saatleri dışında alışveriş yaptığım için iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Mesai saatlerinde denemem istendi; sabah 09.00'da denediğimde ise siparişim mağazaya kargolanm...
1 ay önce mağazadan teslim ile sipariş verdiğim bir ürünüm vardı lakin o süreçte şehir dışına çıktığım için teslim alamadım. Bu durumu belirttiğimde 1 hafta içinde almazsanız iade sürecine girmiş oluyorsunuz denildi. Müşteri hizmetleri diye verdikleri iletişim numarasında asla bağlanamadığınız için ...
Sipariş verdim siparişim gelmedi gelmediği gibi iptal etmediğim halde iptal edildi ve para iadem de yapılmadı. İptal ya da iade işlemi yapmadım. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Sorunumun çözümünü yapmanızı istiyorum. İptal, iade yerine ürünlerim teslim edilsin lütfen. Arıyorum mağazayı açmıyor bile.
7 Kasım'da ürün siparişi verdim. Bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gösteriyor. Uygulamada müşteri hizmetlerini arıyorum fakat kesinlikle temsilciye ulaşamıyorum. Siparişi iptal etmek istiyorum ancak yapamıyorum. Bu uygulama nasıl bir hizmet sağlıyor anlamıyorum; ürünün daha erken...
Yorumlar