Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişim Hasar Nedeniyle İade Edildi, Fırsatlarımı Kaybettim!

profile
İlayda
28 Ağustos 2025 19:18
1.917

22 Ağustos’ta Watsons’ın online mağazasından 0283713007 numaralı siparişimi, kampanya ve kupon fırsatlarından yararlanarak verdim. Siparişimde 1 adet nyx Professional Makeup High Definition Finishing Translucent Pudra, 1 adet Revolution Forever Flawless Far Paleti Allure, 1 adet nyx Bare With Me Kapatıcı Serum 01 Fair, 1 adet Revolution Loose Baking Toz Pudra Translucent ve 1 adet OGX Biotin Collagen Şampuan 385 ml + Saç Kremi 385 ml + Tarak paketi bulunuyordu. Toplamda 1.875,04 TL ödeme yaptım.

28 Ağustos’ta siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak daha sonra, herhangi bir iade işlemi başlatmamış olmama rağmen siparişimde iade oluştuğu bilgisi verildi. Bunun üzerine Hilltown AVM Watsons mağazasına gidip durumu sordum; siparişimde taşıma sırasında hasar oluştuğu ve bu nedenle iade edildiği söylendi. Hem mağaza görevlisi hem de ben müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Bana, kampanyadan tekrar yararlanamayacağım, ürünleri ancak indirimsiz şekilde alabileceğim ve ücretin 1-2 hafta içinde iade edileceği belirtildi. Ek olarak, indirim veya kupon talebime olumlu bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de kampanya ve kupon fırsatlarını kaybediyorum. Üstelik sürecin yavaş ilerlemesi mağduriyetimi artırıyor. Siparişimdeki ürünlerin aynı kampanya ve indirimlerle, sağlam ve eksiksiz şekilde en kısa sürede tekrar gönderilmesini ve ek indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Watsons’ın kargo ve iade süreçlerinde daha hızlı ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

28 Ağustos 2025 19:31 (Şikayetten 13 dakika sonra)
28 Ağustos 2025 19:31
İlayda
İlayda
28 Ağustos 2025 19:41

Bana görüş yapıldığında da yardımcı olamayacaklarını ve indirimsiz şekilde tekrar alabilirsiniz şeklinde geri dönüş yapıldığını bildirmek isterim. Hem o aralıkta yapılıp 500 TL hediye edilecek kuponum hem ek kuponum hem indirimim hem zamanım açısından tamamıyla mağdurum bu benim Watsons'tan son alışverişim olmuştur. Bu kadar müşterisini mağdur eden bir firma daha bulunmamaktadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Almina sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçe Gösterilmeden İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Almina
02 Kasım 2025 10:41
201

Teslim Kodum Gelmedi, Ürünümü Alamıyorum!

profile
Aynur
28 Ağustos 2025 12:07
152
teslim-kodum-gelmedi-urunumu-alamiyorum-1.jpg
2
Büşra sonuçtan memnun değil

Watsons Siparişim Teslim Edilmedi Eksik İade Yapıldı Çözüm Sunulmuyor

profile
Büşra
11 Ağustos 2025 18:11
184
watsons-siparisim-teslim-edilmedi-eksik-iade-yapildi-cozum-sunulmuyor-5.jpg
watsons-siparisim-teslim-edilmedi-eksik-iade-yapildi-cozum-sunulmuyor-4.jpg
watsons-siparisim-teslim-edilmedi-eksik-iade-yapildi-cozum-sunulmuyor-3.jpg
watsons-siparisim-teslim-edilmedi-eksik-iade-yapildi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Ücret İadesi Ve İndirim Kuponum Hakkında Mağduriyet

profile
Zeynep
22 Ağustos 2025 12:15
256
Benzer Şikayet Yaz
Watsons Kategorileri