to read complaints and reviews, or file yours. 
Waternet ile yaptığım sözleşme ocak ayında sona erdiği halde, benden hiçbir şekilde teyit veya onay alınmadan sözleşmem tek taraflı olarak yenilenmiş ve ücret yaklaşık yüzde 100 oranında artırılmıştır. Sözleşme bitmeden önce ne telefonla ne SMS ile ne de e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Sözleşme süresi boyunca aylık yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaparken, ocak başından bu yana kredi kartımdan 1.600 TL çekildiğini, 2 gün önce ekstreme bakınca fark ettim. Yani sözleşmem bitmiş olmasına rağmen, benim haberim ve onayım olmadan hem sözleşme devam ettirilmiş hem de iki katı ücret tahsil edilmeye başlanmıştır.
Cumartesi günü Waternet çağrı merkezini arayarak telefonla şikayetimi iletmek istedim ancak görüşme sağlayamadım, dolayısıyla kayıt altına alınmış bir dönüş de alamadım. Müşteri numaram W-43536’dır.
Ben onayım olmadan yapılan bu yüzde 100 zamlı tahsilatın ve sözleşmem bitmesine rağmen devam eden bu ödemelerin haksız ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ocak ayı itibarıyla, sözleşme bitiminden sonra kredi kartımdan onaysız olarak çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sözleşmemin benim açık onayım olmadan tek taraflı olarak uzatılması işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.
Waternet aboneliğim için yaklaşık 4 ay önce başvuru yaptım. Sözleşme yapmaya gelen temsilciler, üyeliğimin 36 ay süreceğini ve her altı ayda bir aylık üyelik ücretinin zamlanacağını bana önceden belirtmediler. Ayrıca herhangi bir yazılı sözleşmeye de imza atmadım; sözlü olarak kabul ettiğim anda söz...
Waternet yüksek fiyat artışı. Altı ayda bir enflasyon oranında artış olacak şekilde olan anlaşmamıza rağmen taahhüdünüz bitmiş diyerek haber vermeden 460 TL olan aylık ücretimizi %90 oranında artırarak kredi kartımızdan 875 TL tahsil etmişler. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığımız Waternet'ten şi...
Yaklaşık üç yıldır Waternet içme suyu aboneliği kullanıyorum. İlk zamanlarda her 2–3 ayda bir düzenli olarak bakıma geliyor, bir sorun olduğunda da ilgileniyorlardı. Ancak son yaklaşık 1,5 yıldır bakım konusunda ciddi bir ihmal söz konusu. Bu süre içinde sadece bir kez bakıma gelindi, onun dışında h...
Waternet’e ait tezgah üstü arıtma cihazları için düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, sistemde sürekli borçlu gösteriliyorum. Neredeyse iki günde bir borç tutarı artırılarak tarafıma mesaj gönderiliyor. İnternet sistemine girdiğimde ise bu kadar borç görünmüyor, tutarlar birbiriyle uyuşmuyor. Durum...
Yorumlar